| 受付年月 | 2024年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 救急･救命 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
救急相談センター（＃7119）に電話をしたところ、高圧的で喧嘩を売られているような対応をされました。行政によるサービスにかかわらず、このような酷い対応をされたのは初めてです。改善してください。
まず、救急相談センター（＃7119）において不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
救急相談センターのオペレーターの接遇については、常日頃より通話録音記録などを確認し、指導しているところですが、改めて今回のご意見をセンターへ共有させていただきます。
医療局地域医療部救急・災害医療課
電話：045-671-3932 ＦＡＸ：045-664-3851
Ｅｍａｉｌ：ir-kyukyusaigaiiryo@city.yokohama.lg.jp
2024年4月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。