| 受付年月 | 2024年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 都筑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ 駅 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
車いすを利用して地下鉄に乗車する際にセンター南駅で乗車予定時刻を知らせたのにも関わらず、駅員が来ませんでした。
ご指摘の件については、ご希望されていた電車がすでに中川駅を出発しており、お客様が安全にご乗車することが難しい状況と判断したため、次の列車をご案内させていただいたとのことでした。
今後も同様の状況があった場合は、お客様の安全を優先した対応をしていきます。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.lg.jp
2024年4月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。