| 受付年月 | 2024年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ その他の市民利用施設 ＞ その他市民利用施設 |
| 対応区分 | 今後検討 |
リニューアル後初めて利用した市民利用施設予約システムが全体を通して非常に使いづらいです。「全体の見やすさ」、「ログイン時」、「抽選申込時」、「抽選申込確認時」の各場面での改善を要望します。
市民利用施設予約システムのご利用について、ご不便をおかけし申し訳ありません。
全体
１ スマートフォンにおける画面表示について、文字サイズを拡大してご利用いただいている場合などが考えられます。
２ 抽選申込につきまして、「空き照会・申込」に「抽選申込はこちらから」と追記し画面表示を変更いたしました。
ログイン時
１ ログイン時について、IDを持っている場合のご案内につきましては、注意事項にご案内を記載しています。
２ URLの事象につきましてはシステム事業者にて調査を行っていきます。
３ ご自身のスマートフォンの機能でIDが登録されたことにつきましては、スマートフォンまたはインターネットブラウザの仕様と考えられます。
４ パスワード再設定後は自動ログインではなく、ログインが必要になっています。
抽選申込時
１ 抽選時に複数選択ができないことについて、他にも同様のご意見をいただいており、改修するよう進めています。
２ 連続して申し込む際に、前回の申込枠が自動で選択されていることについては、調査を行っています。
３ 枠が複数選択できることについては、文化施設では抽選申込を既に申し込んだコマも含めてセット申込が可能なため、現在の仕様としています。
４ 申込済みの枠が表示されないことにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。
５ 「当選希望数」とは、複数の抽選申込をされる中で希望の最大当選数です。
例えば、第３希望まで申込はしたが、そのうち１コマのみ当選すればよいときは「1」を入力します。第８希望まで申込を行い、すべて希望される場合は「８」を入力します。
多くの方に当選いただくためこの機能を用いています。
なお、説明をシステム内に表示をすることを検討しています。
６ 当選希望数が毎回０になることについて、当選希望数の入力間違いを防ぐ観点から毎回入力としていますが、他にもご意見をいただいており、検討しているところです。
７ 読み込みが遅いことについては、調査を行っています。
８ 利用条件については、施設をご利用いただく際の条件を記載しています。
抽選申込確認時
抽選申込の優先順位は下記の操作でご確認いただけます。
１ 「マイメニュー」の「抽選申込の確認・取消/当選の確定」を選択します。
２ 抽選申込の確認・取消メニューの「当選希望順位指定変更」を選択します。
３ 当選希望順位指定変更画面が表示されます。こちらの画面で抽選申込の優先順位をご確認いただけます。
ご利用の皆様のご意見を踏まえ、より使いやすいシステムとなるよう改善に努めていきます。
にぎわいスポーツ文化局スポーツ振興部スポーツ振興課
電話：045-671-3288 ＦＡＸ：045-664-0669
Ｅｍａｉｌ：nw-sports@city.yokohama.jp
2024年2月14日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2024年3月を目処に検討予定
ご利用の皆様のご意見を踏まえ、より使いやすいシステムとなるよう改善に努めてまいります。