| 受付年月 | 2024年02月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ その他バス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
先日乗車したバスの運転手は、乗客に感謝も示さず、接客態度が良くないと思いました。
バスにご乗車いただいた際の乗務員の対応で不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当該乗務員がお客様の立場に立って丁寧な案内、対応を心がけるという意識が不足していたことと、私どもの接遇に関する指導が行き届いていなかったためと反省しています。
当該乗務員には、丁寧な対応と適切なマイク案内を行うよう厳しく指導いたしました。
今後もサービス向上に努めていきますので、市営バスのご利用をお願いします。
交通局自動車本部浅間町営業所
電話：045-311-2251 ＦＡＸ：045-311-3767
Ｅｍａｉｌ：kt-sengencho@city.yokohama.jp
2024年2月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。