| 受付年月 | 2024年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ 図書館 ＞ 図書館管理･運営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
図書館の本に、汚れや破損が多いです。
予約してやっと順番が回ってきて手にしたのに、ページが取れかかっていることがあります。
読みづらいので修復テープを貼ってもらえないか尋ねても、すぐには直せないと言われました。
貸出し前に、本の状態を点検してもらえないでしょうか。
このたびは、貸出した図書に破損があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
各図書館では到着した予約図書を整理する際に、図書の外観に目立つ汚破損がないかを確認していますが、毎日非常に多くの図書を取り扱っているため、貸出前にすべての図書を内部まで確認することは難しい状況です。
また、破損の状態によっては修理に時間を要する場合があるため、その場ですぐに修理対応ができないことがあります。
なお、日数を要しますが、予約の待ち順番を保持したまま修理対応をする、あるいは、同じタイトルの別の本を取り寄せてご用意するなどの対応が可能な場合があります。ご案内が不足しており申し訳ありませんでした。
教育委員会事務局中央図書館企画運営課
電話：045-262-7334 ＦＡＸ：045-262-0052
Ｅｍａｉｌ：ky-libkocho-k@city.yokohama.jp
2024年2月7日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。