| 受付年月 | 2023年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 西区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 駐車･駐輪 ＞ その他自動車･自転車 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
早朝に、西区東ケ丘にベイバイクが駐輪されていました。長時間使用しないで多額の料金が発生することは問題ないのでしょうか。
サイクルポートに自転車が返却されていない状態では、追加で料金が発生します。
運営においては、自転車の占有を防ぐため、長時間使用中となっている自転車は、自転車の利用状況を確認し、必要であれば利用者へ連絡し返却を促しています。なお、利用者と連絡が取れない場合は、事業者で自転車を回収し、返却処理を行います。
本件については、ご連絡いただいた後、運営事業者に状況を確認しましたが、事業者が確認した際には、自転車が返却されていたため、利用者に連絡を取ることができませんでした。
引き続き、自転車が長時間利用されることのないよう、利用者への利用マナー向上のためプッシュ配信を通じて周知を行います。
都市整備局都市交通部都市交通課
電話：045-671-3512 ＦＡＸ：045-663-3415
Ｅｍａｉｌ：tb-toshiko@city.yokohama.jp
2024年1月30日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。