「市民の声」の公表

詳細内容

課長職の職責について回答してください

受付年月	2023年12月
要望区	戸塚区
事業名	市民からの提案
内容分類	戸籍･税金･保険年金＞保険･年金＞健康保険
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

窓口での対応について何ら問題がないとのお話を受けましたが、責任職の方は内容を把握しているのでしょうか。また、課長職の職責をどの様に判断されているのか回答してください。

回答

回答にあたっては、いただいたご意見を関係部署で共有し、内容について、対応にあたった職員だけでなく、周囲にいた職員にも状況を確認し、客観的視点として踏まえたうえでお答えしており、保険年金課長としての職務上の責任を果たしていると考えています。また、当課から差し上げている回答についても、関連部署と共有できるようにしています。

いただいたご意見と、当課の見解の相違は、様々な誤解により生じている可能性があると思います。そのため、今後も、お話をお伺いしたいと考えています。

ご理解を賜りますようお願いいたします。

問合せ先

戸塚区福祉保健センター保険年金課
電話：045-866-8449 ＦＡＸ：045-871-5809 Ｅｍａｉｌ：to-hokennenkin@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年12月19日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。