| 受付年月 | 2023年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 西区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ 文化施設 ＞ 文化施設管理･運営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
みなとみらいホールのＳ席（２階最前列）で演奏会を聴きましたが、落下防止のための手すりとワイヤーによって視界が完全に遮られ、大変不満を感じました。見たところ、２階、３階席の最前列は同じ状況でした。
早急に構造的な欠陥を改修してください。また、改修が完了するまでは、ウェブページ上で、このことを明記したうえで、座席を選ぶ上での注意喚起を行ってください。
主催者に対して情報提供し、座席のランク付けに配慮するよう注意喚起してください。
２階席及び３階席の落下防止手すり・ワイヤーは、お客様の転落や物の落下を防ぐためのものであり、安全対策として設置しているものです。ご理解をお願いいたします。
なお、ウェブサイトの運用については、施設を運営する指定管理者が行っていますが、ウェブページ内で大ホールの座席から見たステージの写真を公開していますので、ご覧ください。
横浜みなとみらいホール ウェブページ（座席から見たステージ）
https://yokohama-minatomiraihall.jp/ticket/main.html
また、公演の座席割振りについては、公演主催者が決めるものです。指定管理者に対し、座席によりステージの見え方が異なることを公演主催者に説明するよう、本市から改めて注意喚起しました。
いただいたご意見については、施設を運営する指定管理者とも共有し、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
にぎわいスポーツ文化局文化芸術創造都市推進部文化振興課
電話：045-671-3714 ＦＡＸ：045-663-5606
Ｅｍａｉｌ：nw-bunka@city.yokohama.jp
2023年12月6日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。