| 受付年月 | 2023年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 鶴見区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ その他バス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営バスに乗りましたが、変電所の停留所は交差点の前にあるためか、赤信号で止まったタイミングでバス停の手前の路上に降ろされました。少し先に縁石のある停留所があるのに、なぜそこまで降ろすのを待てないのでしょうか。
以前にも同様のことがありました。危険なため、きちんとバス停で降ろすよう、再度運転手に指導してください。
ご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
このことは、当該乗務員の停留所における基本動作の徹底が不十分であったことが原因であり、私どもの日頃の指導が行き届いていなかったためと深く反省しております。
今後も、始業点呼や職員研修などを通じて、すべての乗務員に対し適切な降車場所でお客様扱いを行い、すべてのお客様に安全・確実・快適にご利用いただけるよう努めていきます。
引き続き市営バスをご利用いただきますよう、お願いいたします。
交通局自動車本部鶴見営業所
電話：045-501-0701 ＦＡＸ：045-501-4009
Ｅｍａｉｌ：kt-tsurumi@city.yokohama.jp
2023年11月16日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。