| 受付年月 | 2023年07月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ その他鉄道 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄の優先席が優先されるべき人に譲られていません。
「席を譲りましょう」等の優しい言葉では効果がないので、アナウンスの内容を変更してほしいです。
このたびは、市営地下鉄をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
市営地下鉄では、お年寄りや身体の不自由な方、外見からは分からなくても障害のある方、妊娠中の方など、座席を必要とするお客様が利用しやすくなるよう、特に席の譲り合いをお願いする「ゆずりあいシート」を設置しています。
「ゆずりあいシート」の周知・啓発は本市としても重要な課題と考えており、市営地下鉄では、車内への掲示、放送によるご案内のほか、毎年夏休みに小学生を対象とするマナーポスターコンクールの実施及び作品の掲示など、席の譲り合いをはじめとしたお客様の乗車マナーの向上に取り組んでいます。
なお、車内アナウンスについては、他のアナウンス事項との兼ね合いのもと実施しています。今回いただいたご意見については、今後の事業運営の参考とさせていただきます。
今後とも乗車マナーの向上に取り組んでいきますので、ご理解いただきますようお願いします。
交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3176 ＦＡＸ：045-550-4181
Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.jp
2023年8月14日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。