「市民の声」の公表

詳細内容

地区センターの利用方法などについて改善してください

受付年月	2023年07月
要望区	都筑区
事業名	市民からの提案
内容分類	市民利用施設＞公会堂・地区センター＞公会堂･地区センター管理･運営
対応区分	要望等にお応えできません

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投稿要旨

仲町台地区センターを利用しようと、到着してから体育館に入れるまで長時間待ちました。しかし、他の使用希望者がいた場合は、先着順ではなくじゃんけんで使用者を決めるということで、結果的に利用できませんでした。先着順ではないというのは、不公平ではないでしょうか。

利用している人がいない場合は、すぐに利用できるようにするなど、状況に応じてできるだけ多くの人が利用できるように配慮してください。

また、施設利用の仕方や手続きについてもわかりにくく、面倒に思えました。わかりやすく改善してください。

回答

このたびはお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。長い時間お待ちいただき利用できなかった皆様の落胆もご心痛お察し申し上げます。　

市民利用施設では、利用の公平性の観点から、各施設の状況や事業の趣旨に応じて、個人利用については先着順や抽選（じゃんけん等を含む）などの方法で運用しております。仲町台地区センターにおける体育室の個人利用は、待ち時間の長時間化を避けるため、ご利用希望時間の5分前までに受付へお越しいただき、利用希望者多数の場合は、公平性の観点で、利用希望者様同士の「じゃんけん」で決めることとしております。また、施設利用の手続きについて、小学生にも分かりやすい案内になるよう引き続き検討してまいります。

今後ご利用いただく際に、運用方法や手続きについて予め施設スタッフからご説明いたしますので、ご来館の機会がございましたらお気軽にお声掛けください。（お電話でも大丈夫です。また、ご利用方法は当館のウェブページにも掲載しております。）

【仲町台地区センター】

ウェブページ（https://www.tsuzuki-koryu.org/nakamachidai/）

電話番号　045-943-9191

頂いたご意見につきましては施設スタッフ間でしっかり共有し、今後の施設運営の参考とさせていただきます。

問合せ先

都筑区総務部地域振興課
電話：045-948-2238 ＦＡＸ：045-948-2239 Ｅｍａｉｌ：tz-chishin@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年7月31日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。