| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 経済･産業 ＞ 消費生活 ＞ 消費生活 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
レシ活VALUEのポイントが事前連絡なく失効してしまいました。今後再び「レシ活VALUE」のような事業を実施する際は、別の業者へ委託してください。
貴重なご意見として承ります。
なお、ポイントの有効期限の周知については、アプリ運営事業者側から、個別に失効７日前から、アプリ上でお知らせを表示したほか、プッシュ通知を失効７日前、1日前に行うなどの対応を取っていたと報告を受けています。
現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、本市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。
何卒、ご理解いただきますようお願いします。
【参考】
「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」
https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html
経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533
Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp
2023年7月11日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。