| 受付年月 | 2023年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 鶴見区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ 市・区庁舎 ＞ 市・区庁舎建設・整備 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
鶴見区役所駐車場の係員の対応で不快な思いをしました。最近では駐車場待ちの車も多くなっています。管理会社の変更をお願いします。
鶴見区役所駐車場の管理会社社員の対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
鶴見区役所では、駐車場の指定管理者に対し、当日の対応について確認を行い、対応した社員に対してお客様へご不快な思いをさせてしまったことについて改めて指導いたしました。今後は、より丁寧なお客様対応を徹底してまいります。
また、駐車場の混雑についてもご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
区役所の機械式駐車場は、現在２台のうち１台が故障しており、混雑が発生しやすい状況となっております。車列や待機車両の状況等を逐一確認し、周辺の提携駐車場への誘導を行うなど、臨機応変にご案内することで、周辺地域の安全で円滑な交通に支障が生じないよう、より一層適切に対応してまいります。
お客様にご利用していただきやすい区役所を目指して努力してまいりますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
鶴見区総務部総務課
電話：045-510-1657 ＦＡＸ：045-510-1889
Ｅｍａｉｌ：tr-somu@city.yokohama.jp
2023年6月5日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。