「市民の声」の公表

詳細内容

「市民からの提案」の投稿フォームで使用できない文字を教えてください

受付年月	2023年05月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	広報・広聴・市民相談・情報公開＞広報･広聴・市民相談＞その他広報･広聴
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

投稿フォームで入力したところ「使用可能な文字で入力してください」と表示されました。どの文字が使用できなかったのか教えてください。

回答

「市民からの提案」の投稿フォームで、使用不可文字により投稿できなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

今回Eメールでいただいた文章の中では、「～」という文字が環境依存文字（環境によって文字化けしてしまう文字）となっていたため、エラーとなっていました。「～」には２種類があり、環境依存文字の場合は、変換の際に「～（環境依存文字）」といった表現になっていることが多いので、環境依存文字でない方をご選択ください。

参考に、投稿フォームを提供している電子申請・届出システムで使用可能な文字は、次のURLのページに記載しています。

〇電子申請・届出システム　使用可能な文字について

https://shinsei.city.yokohama.lg.jp/cu/141003/ea/residents/portal/requirement#usableLetter

今回ご意見を頂きましたとおり、どの文字がエラーとなっているかが不明で利用の妨げになっているというご意見を多数頂いているため、現在当該エラーが発生した際に、入力いただいた文字の中のどの文字が使用できない文字なのかが分かるようにするよう、電子申請・届出システムのサービス提供事業者に要望をしています。

いただいたご意見を踏まえ、市民の皆様のニーズを汲んだより使いやすいシステムとなるよう、改善検討を進めていきます。

問合せ先

デジタル統括本部企画調整部DX基盤課
電話：045-671-2013 ＦＡＸ：045-550-3610 Ｅｍａｉｌ：di-dx@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年5月31日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。