| 受付年月 | 2022年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 子育て ＞ 保育園 ＞ 保育園料金 |
| 対応区分 | ＜最新＞ 要望等を受けた後に実施しました ＜初回公表時点＞ 今後検討 |
保育料の支払いを金融機関での納付書払いだけに限定しないでください。窓口で支払いをするためには、仕事を休んで銀行に行かなければならず、納得できません。口座振込払いの場合はインターネットから支払いができる金融機関もありますし、コンビニ払いならいつでも納付できます。
働いていているため保育園に預けているのに、休みをとって支払いに行くのは本末転倒だと思います。改善をお願いします。
保育料の納付方法については、原則、口座振替払いをお願いしています。
口座振替以外の納付方法については、現状、納付書払いになりますが、保育料の納付書については、金融機関窓口でのご納付をお願いしており、利用者の皆様には、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
本市では、税や国民健康保険料等ではコンビニ納付に対応しておりますが、保育料については、税などと比べて対象者が少ないことや、コンビニ納付のためのシステム導入と運用に多額の費用がかかることから、現在のところ対応していません。
ご指摘のとおり、保育所利用者様の多くは、共働き世帯の方であり、金融機関の窓口で納付する時間がなかなかとれない方も多くいらっしゃると思います。
金融機関窓口以外の様々な納付方法の導入は必要であると考えていますので、いただいたご意見を参考に、利便性向上に向けたより良い納付方法について今後も検討していきます。
こども青少年局保育・教育部保育・教育認定課
電話：045-671-0259 ＦＡＸ：045-550-3942
Ｅｍａｉｌ：kd-hknintei@city.yokohama.jp
2022年12月1日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2024年4月30日
2024年4月に実施しました
コンビニエンス・ストアでの納付書払い及びスマホ決済（請求書払い）について、令和６年４月より運用を開始しました。