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広聴〜横浜市民の「声」

「市民の声」の公表



詳細内容

[件名]   粗大ごみの処理に時間がかかります

受付年月 2018年12月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 ごみ・リサイクル > 粗大ごみ > 粗大ごみ
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
<投稿要旨>

粗大ごみ受付センターに電話をしても混雑でなかなか繋がりません。また、申し込んでも収集までに3週間もかかります。

<回答>

この度は粗大ごみの処理に関して、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

11月はお申込みが混み合い、お時間をいただいてしまう状況でした。

受付の電話が繋がりにくく、収集までに時間がかかることは、横浜市でも課題であると認識しておりますので、今後は今回の状況を踏まえつつ、適切な人員配置や収集量の見直し等の検討を行い、サービスの向上を目指してまいります。

<問合せ先>

資源循環局家庭系対策部業務課
   電話:045-671-3815  FAX:045-662-1225

<公表内容基準日>

2018年12月12日     ※上記の内容はすべて左記の日付時点のものであり、現在とは異なる場合があります。



市民からの提案 この件に関するご意見等がありましたら、「市民からの提案」の専用の投稿フォームをご利用ください。
市民局広報相談サービス部広聴相談課 - 2018.12.12作成
お問合せ - sh-kochosodan@city.yokohama.jp - TEL:045-671-2354 - FAX:045-212-0911
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