- トップページ|検索

広聴〜横浜市民の「声」

「市民の声」の公表



詳細内容

[件名]   粗大ごみのインターネット申込みの本受付メールが届かず、受付状況の確認もできませんでした

受付年月 2018年08月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 ごみ・リサイクル > 粗大ごみ > 粗大ごみ
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
<投稿要旨>

粗大ごみをインターネットで申し込みましたが、本受付のメールが届かないまま収集予定日を迎えてしまい、ごみを出せませんでした。後で確認したところ、受付はできていたとのことでした。

また、ホームページの申込み確認のページから受付状況の確認をしようとしましたが、受付が登録されていないと表示されました。

<回答>

お問い合わせの内容を確認いたしましたところ、粗大ごみをお申込みいただいたメールアドレスに対して、7月18日の18時6分に本受付メールを送信し、受付が完了している状態です。お手数ですが、本受付メールが迷惑メールに分類されていないか等のご確認をお願いいたします。

また、受付状況については、本受付メールが届く前の仮受付の状態でもご確認いただけます。確認の際に別のメールアドレスや受付番号が入力されている場合は、正確な情報を表示できませんので、恐れ入りますが、こちらについてもご確認いただければと思います。

<問合せ先>

資源循環局家庭系対策部業務課
   電話:045-671-3815  FAX:045-662-1225

<公表内容基準日>

2018年8月15日     ※上記の内容はすべて左記の日付時点のものであり、現在とは異なる場合があります。



市民からの提案 この件に関するご意見等がありましたら、「市民からの提案」の専用の投稿フォームをご利用ください。
市民局広報相談サービス部広聴相談課 - 2018.8.15作成
お問合せ - sh-kochosodan@city.yokohama.jp - TEL:045-671-2354 - FAX:045-212-0911
© 2005-2018 City of Yokohama. All rights reserved.